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机场等出租车的任正非-令人“惧怕”的华为帝国

2016年04月21日00:32 

近日,72岁华为教父任正非深夜机场独自排队等出租的照片深深“震撼”了很多人。

为什么堂堂大佬,既不走贵宾通道享受专车,还要“沦落”至机场等出租?

其实早在2012年就有网友爆料在机场摆渡车上偶遇任正非,拎一个旧皮箱,和蔼可亲,谦和有礼,但是脸色不大好,感觉有点消瘦。一番调查之后,我们发现了真相:

“你们脑袋要对着客户,屁股要对着领导”,这是任正非反复不断对底下人说的话。他认为,大部分公司会腐败,就是因为员工把力气花在讨好主管,而非思考客户需求。

因此,他明文禁止上司接受下属招待,就连开车到机场接机都会被他痛骂一顿:“客户才是你的衣食父母,你应该把时间力气放在客户身上!”

把客户服务做到极致是华为成功最关键的因素和文化,华为的另外两个文化是“以奋斗者为本,持续而艰苦地奋斗着。”

任正非出身贵州贫寒家庭,家中有7个兄弟姊妹,身为老大的任正非,从小就学会要与父母一同扛起责任。高中那年,一家人穷到得去山上挖野草根煮来充饥。偶然有一块馒头,父母亲也会切成9等份,每个人只有一口,为的是让每个孩子都能活下去。

任正非同时将这种“艰苦奋斗”的精神传递给了员工。2011年,日本福岛核灾的恐怖威胁下,华为员工仍然展现了服务到底的精神,不仅没有因为危机而撤离,反而加派人手,在一天内就协助软银、E-mobile等客户,抢通了3百多个基站。自愿前往日本协助的员工,甚至多到需要经过身体与心理素质筛选,够强壮的人才能被派到现场。

在华为,一通电话就飞到利比亚、阿尔及利亚、委内瑞拉等世界各个角落是常有的事,往往一去就是3个月半年,而且是在最落后的环境做最艰苦的事。员工当然也可以选择不去,但“去,就是给你一个舞台,让你有机会学习、成长;年底绩效好,还可以多认股,多分红,为什么不去呢?”邱恒说。

任正非机场等出租正是华为精神的极致体现,也是“华为帝国”建立的根基:

鸿海集团总裁郭台铭被誉为台湾的成吉思汗;而在中国大陆,享有这样声誉,带着部队征服全世界的,非任正非莫属。

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