新浪微博欢迎光临kada-well电子模高指示器官网!

登录注册在线留言/收藏本站/网站地图/手机版

热门搜索关键词:凯达威尔模高指示器凯达威尔模高显数器kada-wellkada-well模高指示器kada-well模高显数器

冲压机电子模高显数器
当前位置:首页 » 凯达威尔资讯中心 » 行业动态 » 用心思考客户的需求-向《卖房子的女人》学习

用心思考客户的需求-向《卖房子的女人》学习

文章出处:责任编辑:查看手机网址
扫一扫!用心思考客户的需求-向《卖房子的女人》学习扫一扫!
人气:-发表时间:2016-10-13 10:50【

一周末,看了一部我原本以为自己不会看的日剧,作为励志系的日剧,《卖房子的女人》不仅充满了燃点,还有深深的感动,眼泪掉了好几次。以前看日本的纪录片,会被主人公兢兢业业的各种精神所打动,想不到一部简单的职业日剧,燃起的不仅仅是正能量,还有对人与人之间的感情,整个行业和职场的新认识。

房产中介所负责的,不是一套房子,而是客户的整个人生。

《卖房子的女人》讲的主要是一个叫三轩家房产中介的故事。作为一个房产中介,她总会有各种办法,把各种奇怪的,看起来卖不出去的房子卖出去。在她看来,没有她卖不出去的房子。而她卖房子的秘诀仅仅是,她所负责的,不是卖出去一套房子,而是客户的整个人生。用这样的责任心和使命感卖房子,她总能设身处地的考虑到客户内心深处,可能连他们自己都不知道的需求,并将合适的房子推荐给客户。

有一对工作忙碌,只能把儿子托付给奶奶养育的客户,当奶奶去世后,医生夫妇为了不让儿子难过,执意要求搬到更远的一处大房子里,以为这样就能过上让儿子不再思念奶奶的新生活里。但可惜,儿子不仅无法忘记奶奶,甚至不愿意离开旧房子。三轩家得知这个最关键的问题后,主动提出在夫妻两值夜班的一晚,陪伴儿子过夜。在那一夜里,她仔细观察了旧房子,并将一颗象征着奶奶回忆的石榴树枝摘断一节做成盆栽。

她给医生夫妇找了一间小但离医院很近的二手房子,并将房子装饰城旧房子的格局,再加上一颗石榴树枝盆栽。她直言道:“你们需要的不是一所大房子,而是一个离儿子不远,每天挥挥手能相互看见,并且让孩子感觉到奶奶还在的地方。”果然,一直倔强不已的孩子深深的喜欢上了这所小房子,夫妻两也恍然大悟般明白了自己长期对孩子的疏离,并感动的留下眼泪。

在中国,房地产一直都是每个家庭心中最重要的事。很大一部分家庭,要用一生的积蓄和努力,去换一套希望能让自己安定幸福的房子。以前我不太喜欢房产中介,但看完这部片子以后,被深深的感动。就像三轩家在最后两集中所说的那样:“我负责的是客户的整个人生。”

现在房价节节攀升,对于大部分的中国家庭来说,结婚,生子,养老,买房不仅仅是一个简单的买卖行为,更是一种对未来的希望和对幸福的向往。每一个小家庭大家庭,买房的时候都憧憬着未来如何打扮这间属于自己的房子,并在里面过上十年,二十年,一辈子。而房产中介所肩负的,就是这样一种沉甸甸的希望,甚至是一个家庭一辈子的最重要的梦想。

比努力更重要的,是走心和思考。

当然,如果从职业角度来说,三轩家之所以敢说“没有我卖不出去的房子”,除了对对这份职业的热爱与努力,更重要的是走心。对于大部分的房产中介来讲,他们关心的是把手上的房子推给客户,告诉客户这个房子怎么值得买,怎么性价比高,为何潜力大,升值空间大,但似乎没人关心过,客户内心的真正需求是什么,她是否真的需要你推荐的这个房子?

三轩家不一样,通过思考,她把一所卖不出去人人害怕的凶宅,卖给见惯了死亡的医院护士;她把两套正对门的房子,卖给为无法独立生活的儿子担忧的老人,并为他们计划好买下对门收租金好让儿子一辈子衣食无忧的计划。三轩家的每一次卖房,寻找一种完美人生匹配。她总是在告诉客户:你的人生为什么需要这套房子?

没看这部电视剧的时候,我会把一个人的成败简单的归结于努力两个字。但在片子里,三轩家的同事们个个都很努力,但为什么没有三轩家一半的业绩高呢?

因为大部分人做工作,都是表面功夫一抹净,以为做过了,就是会做了,做好了。从来没有走心,也没有认真的思考过。

看别人的故事的时候,特别是这部剧,这是最让我自省的一部分。

这年头大部分人都觉得自己挺努力的,有些人努力的还特别辛苦特别累,但总是达不到自己的预期,百思不得其解。我刚上班的时候,有一次老板让我整理一份资料,我洋洋洒洒收集了几万字丢给老板。

老板问我:“这些信息你以为我找不到么?我要的是你的见解和洞察,通过这些资料你觉得对客户来讲最重要的是哪些?为什么重要?面对这些资料,我们应该做出什么样的内容?记住:信息不值钱,见解和洞察才值钱。”

其实我们未尝不知道自己的问题呢?只不过是懒罢了。反正就是一份工作,能交代了老板和客户就好了,何必思考那么多呢?有什么事儿都丢给客户和老板决定,自己就是个传话筒,反正领一样的薪水,差不多就行了。日子久了,大部分人都失去了思考的能力,每天像个机器人一样早出晚归上班吃饭下班睡觉,就觉得自己的日子百无聊赖,抱怨起无趣的工作造成了自己木偶般的人生。

以为自己很努力,但总看不到效果,可谁说这样的人生,不是你自己造成的呢?

那些你看上去聪明能干机敏又赚钱的人,哪一个不是用心血和汗水一起努力,才换来的呢?

看了日本女人卖房的故事,才知道自己的努力为什么总是没有成绩。努力,就是挖掘和发挥自己最大的能力,真正的努力表现在两个方面:心血和汗水。心血就是用心思考,换位思考;汗水就是执行力,不怕流汗的行动力,这两者缺一不可。

kada-well电子模高指示器在研发之初,首先考虑到的是客户的担忧与痛点。作为一个在异常恶劣环境下使用的产品,如何耐强震防油污是重中之重;也是因为这样的环境,所以无法实现自动调模成了客户的痛点。

凯达威尔自主潜心研发3年,一款既耐强震防油污又高精度;既设置简便又支持自动调模的电子模高指示器-kada-well横空出世,荣获3项发明专利。

(此文感谢作者赵星)

凯达威尔首页关于凯达威尔产品中心专利证书合作客户客户见证技术资讯联系凯达威尔网站地图